Terms of sale

PRÉAMBULE

Les présentes conditions générales de vente définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne des produits proposés par GG Luxe sur son site internet www.ggluxe.fr 

Toute commande passée sur le site implique l’adhésion pleine et entière du client aux présentes conditions.
La validation de la commande var-ut acceptation définitive et irrévocable.

Le site est exploité par la société Fashion Time, enregistrée sous le numéro SIRET 85124545600013, dont le siège est situé au 21-23 rue de la Haie Coq, 93300 Aubervilliers.

ARTICLE 1 – OBJET

Les présentes conditions générales de vente définissent les modalités applicables à tout achat effectué sur le site www.ggluxe.fr 
Elles s’appliquent exclusivement aux clients particuliers majeurs, ou mineurs disposant d’une autorisation parentale.

ARTICLE 2 – PRODUITS

Les produits proposés à la vente sont ceux présentés sur le site, dans la limite des stocks disponibles.

En cas d’indisponibilité d’un produit après commande, le client en sera informé dans les meilleurs délais par e-mail. La commande du produit concerné pourra être annulée et remboursée, sans incidence sur le reste de la commande.

Les descriptions et visuels sont fournis avec le plus grand soin. Cependant, de légères différences (notamment de couleur) peuvent exister en raison des paramètres d’affichage. Les photographies n’ont pas de valeur contractuelle.

ARTICLE 3 – PRIX

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC).
Ils n’incluent pas les frais de livraison, précisés au moment de la validation de la commande.

GG Luxe se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des prix en vigueur au moment de la commande, sous réserve de disponibilité.

Les produits restent la propriété de GG Luxe jusqu’au paiement complet du prix.

ARTICLE 4 – COMMANDE

Le processus de commande se déroule comme suit :

  1. Création d’un compte client ou identification avec une adresse e-mail et un mot de passe.

  2. Sélection des produits et ajout au panier.

  3. Validation du panier, choix de l’adresse de livraison et du mode de paiement.

  4. Validation définitive après acceptation des présentes CGV.

La validation de la commande vaut signature électronique et engagement ferme.

GG Luxe se réserve le droit de demander une pièce d’identité pour toute commande supérieure à 300 €.

ARTICLE 5 – PAIEMENT

Le règlement s’effectue par carte bancaire (Visa, Mastercard, CB) ou via Paypal.
Les transactions sont sécurisées et traitées par une plateforme certifiée.

En cas de refus de paiement par l’établissement bancaire, ou de litige de paiement antérieur, GG Luxe se réserve le droit d’annuler la commande.

ARTICLE 6 – SÉCURITÉ DES TRANSACTIONS

Les paiements sont sécurisés grâce au cryptage SSL.
GG Luxe n’a jamais accès aux coordonnées bancaires des clients.

ARTICLE 7 – LIVRAISON

Les modalités de livraison (délais, zones couvertes, frais) :

Livraison

France

  • Livraison offerte dès 65€ d’achat.

  • Délai moyen : 48h à 72h ouvrés.

Europe & Outre-mer

  • Livraison offerte dès 85€ d’achat.

  • Délai moyen : 3 à 5 jours ouvrés.

International

  • Livraison offerte dès 100€ d’achat.

  • Délai moyen : 5 à 10 jours ouvrés.

Un numéro de suivi vous sera communiqué dès l’expédition afin de suivre votre commande en toute tranquillité.

ARTICLE 8 – DROIT DE RÉTRACTATION

Conformément à la loi, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.

Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine, non portés, non endommagés et dans leur emballage complet.
Les frais de retour sont à la charge du client.

Certains articles ne peuvent pas être retournés pour des raisons d’hygiène (ex : boucles d’oreilles, piercings) ou en cas de personnalisation.

ARTICLE 9 – DISPONIBILITÉ DES PRODUITS

Les produits proposés par GG Luxe sont valables tant qu’ils sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles.

En cas d’indisponibilité après commande, GG Luxe en informera le client et procédera au remboursement dans un délai maximum de 30 jours.

ARTICLE 10 – DONNÉES PERSONNELLES ET CONFIDENTIALITÉ

Les informations collectées lors d’une commande sont nécessaires à son traitement et à son suivi.
Elles sont traitées conformément au RGPD et à notre [Politique de Confidentialité].

Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification, de suppression et d’opposition concernant ses données personnelles, en contactant contact@ggluxe.com.

ARTICLE 11 – PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tous les éléments présents sur le site (textes, images, logos, charte graphique) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle et appartiennent à GG Luxe.

Toute reproduction, modification ou diffusion, sans autorisation préalable et écrite, est interdite.

ARTICLE 12 – RESPONSABILITÉ TECHNIQUE

Nous mettons tout en œuvre pour assurer le bon fonctionnement du site.
Cependant, GG Luxe ne saurait être tenu responsable d’éventuelles interruptions de service, de pertes de données ou de dommages liés à l’utilisation du site internet, indépendants de sa volonté.

ARTICLE 13 – DROITS DE DOUANE

Toute commande livrée en dehors de la France peut être soumise à des droits de douane et taxes locales, à la charge exclusive du client.

ARTICLE 14 – FORCE MAJEURE

En cas de survenance d’un événement imprévisible indépendant de la volonté de GG Luxe (grève, catastrophe naturelle, panne, etc.), l’exécution des obligations pourra être suspendue.

ARTICLE 15 – DROIT APPLICABLE ET COMPÉTENCE JURIDICTIONNELLE

Les présentes conditions générales de vente sont régies par le droit français.
En cas de litige, et à défaut de résolution amiable, les tribunaux français compétents seront seuls saisis.

ARTICLE 16 – GARANTIE

Tous les produits vendus sur le site www.ggluxe.fr bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

Indépendamment de ces garanties légales, GG Luxe offre une garantie commerciale de 24 mois sur ses montres, à compter de la date d’achat.

La garantie couvre uniquement la réparation du mouvement de la montre en cas de défaut de fabrication ou de dysfonctionnement. Elle ne couvre pas :

  • les dommages résultant d’une mauvaise utilisation, d’un accident ou d’un choc,

  • l’usure normale (bracelets, piles, verre, etc.),

  • les réparations effectuées par un tiers non autorisé par GG Luxe.

⚠️ Concernant l’étanchéité : nos montres sont spécifiées 3 ATM (30 mètres). Elles résistent aux éclaboussures, à la pluie ou au lavage des mains, mais ne doivent pas être portées sous la douche, à la piscine ou en plongée. La garantie ne couvre pas les dommages liés à une immersion non conforme à ces recommandations.

Pour faire valoir la garantie, le client doit contacter le service après-vente à l’adresse contact@ggluxewatch.com en fournissant son numéro de commande ainsi qu’une description détaillée du problème.
Le produit devra être retourné, accompagné de sa preuve d’achat, pour inspection et prise en charge éventuelle.

En cas de défaut reconnu, GG Luxe procédera exclusivement à la réparation du mouvement de la montre. Aucun remplacement ou remboursement ne sera effectué dans le cadre de la garantie commerciale.